Red Company s.r.o. E-shop: sculpturebrand.cz – SCULPTURE’S HERITAGE
Platné od: 20.4.2026
1. Platební metody
1.1 Online platba kartou
Platba probíhá přes zabezpečenou platební bránu Comgate, a.s. https://www.comgate.eu/cs/platebni-brana. Přijímáme karty Visa a Mastercard. Platba je okamžitě zpracována a objednávka je potvrzena bez prodlení. Po schválení platby získáváte ihned informaci o provedení platby.
- kontaktní údaje na společnost Comgate, a.s. včetně telefonního čísla a e-mailové adresy pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b,
Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
1.2 Bankovní převod (platba předem)
Bankovním převodem je myšlen převod peněz mezi dvěma bankami bez použití platební karty.
- Plátce v prostředí platební brány na mobilním telefonu vybere platbu bankovním převodem nebo pomocí QR kódu a následně svou banku.
- V dalším kroku plátce zvolí možnost Zaplatit v mobilní aplikaci, zobrazí se instrukce k tomu, aby v systémové liště vybral aplikaci mobilního bankovnictví.
- Otevře se aplikace mobilního bankovnictví, plátce se do ní přihlásí obvyklým způsobem (např. pomocí biometrického ověření).
- V mobilní aplikaci plátce potvrdí předvyplněný příkaz k úhradě.
Číslo účtu: 5912575379/0800
Jako variabilní symbol uvádějte číslo vaší objednávky.
Zboží expedujeme po připsání platby na náš účet. Platbu prosím proveďte do 5 pracovních dnů od objednávky, jinak bude objednávka stornována.
1.3 Dobírka
Platba v hotovosti nebo kartou přímo při převzetí zásilky od přepravce. K ceně zboží je účtován poplatek za dobírku dle aktuálního ceníku (viz tabulka níže).
1.4 Apple Pay / Google Pay
Kupující může uhradit kupní cenu také prostřednictvím digitálních peněženek Apple Pay a Google Pay, a to přes zabezpečenou platební bránu Comgate. Platba je zpracována okamžitě a objednávka je potvrzena bez prodlení.
2. Způsoby doručení a ceny dopravy
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
2.1 Zásilkovna (výdejní místa a Z-Boxy)
| Způsob platby | Cena dopravy |
|---|---|
| Platba předem | [XX] Kč |
| Dobírka | [XX] Kč |
Výdejní místo si zvolíte v košíku při dokončení objednávky. Zásilku si vyzvedněte nejpozději do posledního dne uchování na výdejním místě.
3. Doprava zdarma
Dopravu zdarma poskytujeme v rámci speciálních akcí. Aktuální informace o probíhajících akcích naleznete na sculpturebrand.cz. nebo instagramu sculptures_heritage
4. Dodací lhůty
4.1 Zboží skladem expedujeme zpravidla do 1-3 pracovních dnů od přijetí platby (nebo od potvrzení objednávky při volbě dobírky).
4.2 Dostupnost každého produktu je uvedena přímo u zboží v e-shopu.
4.3 V případě, že objednané zboží není dočasně dostupné, budeme vás neprodleně informovat e-mailem a domluvíme se na dalším postupu (náhrada, zrušení objednávky, delší dodací lhůta).
4.4 Standardní doba doručení po expedici závisí na zvoleném přepravci:
- Zásilkovna – zpravidla do 2 pracovních dnů
4.5 Prodávající neodpovídá za prodlení způsobená přepravcem nebo okolnostmi mimo jeho kontrolu (vyšší moc, přírodní katastrofy apod.).
5. Balení a ochrana zboží
5.1 Veškeré zboží je pečlivě zabaleno tak, aby nedošlo k jeho poškození při přepravě.
5.2 Dbáme o minimalizaci obalového materiálu v souladu s principy udržitelnosti.
6. Doručení zásilky
6.1 O odeslání zásilky budete informováni e-mailem.
6.2 Kupující je povinen si zásilku převzít. Při opakovaném doručení zásilky, které nebylo z důvodů na straně kupujícího úspěšné, jsou veškeré vzniklé náklady přeneseny na kupujícího.
6.3 Při převzetí zásilky je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu. V případě viditelného poškození je nutné zásilku nepřevzít nebo sepsat reklamační protokol přímo s doručovatelem a tuto skutečnost neprodleně nahlásit na info@redcompany.cz.
7. Kontakt
V případě jakýchkoli dotazů ohledně platby nebo dodání nás kontaktujte:
- E-mail: info@redcompany.cz
- Telefon: +420 723 104 669
- Provozní doba zákaznické podpory: Po–Pá 9:00–17:00